Portrait de l'entreprise

iLekáreň® est la première pharmacie slovaque de vente par correspondance ; elle prend les commandes par téléphone, fax et Internet. Le portefeuille d'iLekáreň® se compose de médicaments en vente libre, de médicaments en libre accès, de produits médicaux (cosmétiques), de compléments alimentaires (minéraux, vitamines, aliments fonctionnels, power-snack), d'aliments dépourvus de gluten, de pansements et de littérature relative à la santé. La pharmacie de vente par correspondance a vu le jour en 2001. L'entreprise a son siège à Komárno (Komorn).

La fourniture de médicaments en vente libre et en accès libre sur Internet n'était pas réglementée selon la loi slovaque sur les médicaments. Au départ, iLekáreň® est entrée sciemment en conflit avec les autorités de surveillance et la chambre slovaque des pharmacies. De ce conflit sont nées de nombreuses présentations médiatisées à la radio, à la télévision slovaque et dans les journaux, ce qui a contribué à accroître le degré de notoriété d'iLekáreň®. Dans un jugement rendu par la Cour de justice européenne en décembre 2003, la vente de médicaments par correspondance a été reconnue en principe comme conforme au droit européen. Depuis la publication du jugement de la Cour de justice européenne, iLekáreň® approvisionne l'ensemble de la population slovaque. C'est dans le but d'étendre encore davantage son activité en Slovaquie que l'entreprise a institué en 2008 une coopération avec la coopérative des pharmacies (Družstvo lekární, družstvo, fond. en 2005) et avec les membres dirigeants de la Chambre slovaque des pharmacies. Cette coopération a constitué une démarche importante pour l'expansion des partenariats des marques. Tous les pharmaciens partenaires d'iLekáreň® conservent leur indépendance, tant sur le plan pharmaceutique qu'économique. Entre-temps, le nombre de pharmacies qui ont conclu un partenariat de marques avec iLekáreň® en Slovaquie s'élève à 102.

Avec la loi sur la modernisation du décret sur l'exploitation de pharmacies entré en vigueur depuis le 1er décembre 2009, le marché slovaque des pharmacies a connu un nouveau mouvement. Le commerce de vente de médicaments en vente libre et en libre accès a non seulement été lancé de facto mais aussi de jure expressis verbis. La condition à l'expédition de médicaments aux patients slovaques est que seuls des médicaments en libre accès qui sont autorisés ou enregistrés en Slovaquie ou qui sont dispensés de l'enregistrement ou de l'autorisation soient délivrés aux patients. En Slovaquie, la vente de médicaments par correspondance est exclusivement réservée aux pharmacies qui remplissent systématiquement d'un point de vue juridique toutes les conditions d'une pharmacie sans vente par correspondance. En ce qui concerne iLekáreň®, ces conditions cadres sont remplies par l'officine Lekáreň pri Váhu à Komárno.

Un bon conseil est garanti par le service conseil en ligne et par les forums de discussion. Par ailleurs, les clients peuvent bénéficier des conseils du journal de la santé Apothéka. Afin d'apporter davantage de transparence au modèle iLekáreň® et à la pratique commerciale pour les pharmaciens et les étudiants en pharmacie, iLekáreň® a publié toutes les informations sur les partenariats de marques sur le microsite Recruiting.

iLekáreň® n'accepte actuellement que les commandes dont l'adresse de livraison se trouve sur le territoire slovaque.