Déclaration de confidentialité

1. La protection des données en bref

Informations d’ordre général

Les informations suivantes vous donnent un aperçu de la façon dont sont traitées vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre site Internet. Les données à caractère personnel sont toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations détaillées sur ce sujet dans la Déclaration de confidentialité détaillée de ce texte.

Collecte de données sur notre site

Qui est responsable de la collecte de données sur ce site ?

Le propriétaire du site est responsable de la collecte des données sur ce site Internet. Vous pouvez retrouver ses coordonnées dans les mentions légales de ce site.

Comment collectons-nous vos données ?

Nous collectons d’une part les données que vous nous transmettez. Il peut notamment s’agir de données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

Par ailleurs, d’autres données sont collectées automatiquement par nos systèmes informatiques lors de l’utilisation du site. Il s’agit principalement de données techniques (navigateur, système d’exploitation ou heure de consultation de la page). La collecte de ces données s’effectue automatiquement à partir du moment où vous consultez notre site.

À quoi nous servent vos données ?

Certaines données sont collectées pour garantir le bon fonctionnement du site. D’autres données sont utilisées pour analyser votre comportement utilisateur.

Quels sont les droits dont vous disposez vis-à-vis de vos données ?

Vous avez à tout moment le droit de vous renseigner gratuitement sur l’origine, le destinataire et l’utilisation de vos données personnelles ayant été sauvegardées. Vous avez également le droit d’exiger la rectification, le blocage ou l’effacement de ces données. Pour ce faire, ou pour toute autre question portant sur la protection des données, vous pouvez à tout moment nous écrire à l’adresse indiquée dans les mentions légales. Vous avez aussi le droit de déposer une plainte auprès des autorités de contrôle compétentes.

Outils d’analyse et outils de tiers

Votre comportement utilisateur peut être analysé statistiquement lors de votre visite de notre site Internet. Cette analyse s’effectue principalement au moyen de cookies et de programmes analytiques. En général, l’analyse de votre comportement utilisateur est anonyme, c’est-à-dire que votre comportement utilisateur ne peut pas être mis en lien avec vous. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou la bloquer en renonçant à utiliser certains outils. Vous trouverez plus d’informations sur ce sujet dans la Déclaration de confidentialité suivante.

Vous pouvez vous opposer à cette analyse. Cette Déclaration de confidentialité vous détaille les possibilités de s’y opposer.

2. Informations d’ordre général et mentions légales

Protection des données

Les exploitants de ces pages prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données à caractère personnel de façon confidentielle et conformément aux dispositions légales portant sur la protection des données ainsi qu’à la Déclaration de confidentialité.

Différentes données personnelles sont collectées lorsque vous utilisez ce site Internet. Les données à caractère personnel sont les données qui permettent de vous identifier personnellement. La présente Déclaration de confidentialité détaille le type de données que nous collectons et la façon dont nous les utilisons. Elle décrit également comment et à quelles fins.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (telle que la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Il est impossible de protéger complètement les données contre l’accès par des tiers.

Note concernant l’organisme responsable

L’organisme responsable pour le traitement de données sur ce site Internet est :

European Association of
Mail Service Pharmacies (EAMSP)
Feldbrunnenstraße 57
20148 Hambourg

Téléphone : +49 (0)40 33443690
E-mail : info@eamsp.org

L’organisme responsable est la personne physique ou morale prenant seule ou en commun les décisions portant sur l’objectif et les moyens du traitement des données à caractère personnel (noms, adresses e-mail, etc.).

Révocation de votre consentement au traitement de données

De nombreux processus de traitement des données requièrent votre consentement explicite. Vous pouvez à tout moment révoquer un consentement. Il suffit pour ce faire d’une communication informelle par e-mail. Cela n’affecte pas la légalité du traitement des données effectué avant la révocation de votre consentement.

Droit de plainte auprès des autorités de contrôle compétentes

En cas de violations des droits à la protection des données, la personne lésée a le droit de déposer une plainte auprès des autorités de contrôle compétentes. Le délégué à la protection des données du Land (Landesdatenschutzbeauftragte) dans lequel notre entreprise a son siège représente l’autorité de contrôle compétente pour les questions relatives à la protection des données. Vous trouverez une liste des délégués à la protection des données ainsi que leurs coordonnées à l’adresse suivante : https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de faire remettre, à vous-même ou à un tiers et dans un format courant lisible par une machine, les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou de l’exécution d’un contrat. Dans la mesure où vous l’exigez, la transmission directe des données à un autre responsable ne peut se faire que dans les limites imposées par la technique.

Chiffrement SSL ou TLS

Cette page utilise un chiffrement SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour sécuriser la transmission de contenus sensibles tels que des commandes ou des demandes que vous nous adressez en tant qu’exploitant du site. Vous pouvez identifier une connexion chiffrée grâce à la barre d’adresse de votre navigateur qui passe du « http:// » au « https:// » ainsi qu’au symbole de cadenas.

Lorsque le chiffrement SSL ou TLS est activé, il n’est pas possible pour des tiers de consulter les données que vous nous transmettez.

Opposition aux e-mails publicitaires

L’utilisation des données de contact publiées dans les mentions légales pour l’envoi de publicités et d’informations non sollicitées est proscrite par la présente. Les exploitants des pages se réservent expressément le droit d’entreprendre des poursuites judiciaires pour l’envoi d’informations non sollicitées, notamment par l’intermédiaire de spams.

3. Collecte de données sur notre site

Cookies

Les pages de notre site utilisent en partie des fichiers appelés cookies. Les cookies n’occasionnent aucun dommage à votre ordinateur et sont exempts de virus. Les cookies servent à faciliter, optimiser et sécuriser l’utilisation de notre offre. Les cookies sont de petits fichiers textes déposés sur le disque dur de votre ordinateur et sauvegardés par votre navigateur.

La plupart des cookies que nous utilisons sont appelés « cookies de cession ». Ils sont automatiquement supprimés à l’issue de votre visite. D’autres cookies sont sauvegardés sur votre terminal jusqu’à ce que vous les effaciez. Ces cookies nous permettent d’identifier votre navigateur lors de la visite suivante.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous informe de l’utilisation de cookies et qu’il ne les autorise que dans certains cas, pour qu’il exclue l’utilisation de cookies pour des cas précis ou de manière générale et de façon à activer la suppression automatique des cookies lors de la fermeture de votre navigateur. La désactivation des cookies peut limiter les fonctionnalités de ce site.

Les cookies indispensables à l’exécution des échanges électroniques ou à la mise à disposition de fonctionnalités précises souhaitées par vous (telles que la fonction panier) sont sauvegardés conformément à l’art. 6, par. 1 al. f du RGPD. Le propriétaire du site Internet a un intérêt justifié dans la sauvegarde de cookies pour la mise à disposition de services fonctionnels et optimisés. Si d’autres cookies (tels que des cookies pour analyser votre comportement utilisateur) sont sauvegardés, ces derniers sont traités à part dans cette Déclaration de confidentialité.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur des pages collecte et sauvegarde automatiquement dans les fichiers journaux du serveur des informations transmises automatiquement par votre navigateur. Ces informations sont de nature suivante :

  • Type de navigateur et version
  • Système d’exploitation utilisé
  • URL de référence
  • Nom de domaine de l’appareil accédant au site
  • Heure de la requête
  • Adresse IP

Lesdites données ne seront pas recoupées avec d’autres sources de données.

L’art. 6, par. 1, al. f du RGPD constitue la base juridique du traitement des données et il l’autorise pour l’exécution d’un contrat ou des mesures précontractuelles.

Formulaire de contact

Lorsque vous nous faites parvenir des demandes via le formulaire de contact, les informations provenant du formulaire ainsi que les coordonnées fournies par vous pour le traitement de cette demande et pour les éventuels échanges susceptibles d’en résulter sont sauvegardées par nous. Ces données ne sont pas transmises sans votre consentement.

Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact s’effectue ainsi exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6, par. 1, al. a du RGPD). Vous pouvez à tout moment révoquer ce consentement. Il suffit pour ce faire d’une communication informelle par e-mail. Cela n’affecte pas la légalité du traitement des données effectué avant la révocation de votre consentement.

Nous conservons les données saisies par vous dans le formulaire de contact jusqu’à ce que vous en exigiez l’effacement, que vous révoquiez votre consentement à leur sauvegarde ou que le motif de leur sauvegarde expire (une fois, par exemple, votre demande traitée). Toutes les dispositions légales contraignantes, et tout particulièrement les durées de conservation, restent en vigueur.

4. Outils analytiques et publicité

Google Analytics

Ce site utilise des fonctions du service d’analyse de site Google Analytics. Ce service est fourni par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics utilise des fichiers appelés « cookies ». Il s’agit de fichiers textes enregistrés sur le disque dur de votre ordinateur et qui permettent d’analyser votre utilisation du site Web. Les informations générées par le cookie qui se rapportent à votre utilisation de ce site Web sont en règle générale transmises à un serveur de Google situé aux États-Unis où elles sont sauvegardées.

La sauvegarde de cookies Google Analytics s’effectue conformément à l’art. 6, par. 1, al. f du RGPD. Le propriétaire du site Internet a un intérêt justifié dans l’analyse du comportement utilisateur pour optimiser à la fois son offre ainsi que sa publicité.

Anonymisation de l’IP

Nous avons activé la fonction d’anonymisation de l’IP sur ce site. Celle-ci a pour conséquence le fait que votre adresse IP sera tronquée par Google dans les pays membres de l’Union européenne ou dans les des autres pays signataires de l’accord sur l’Espace économique européen avant sa transmission aux États-Unis. L’adresse IP intégrale ne sera transmise qu’à titre exceptionnel à un serveur de Google aux États-Unis où elle sera abrégée. À la demande du propriétaire du site Internet, Google utilisera ces informations pour analyser votre utilisation du site, générer des rapports sur l’activité de celui-ci et pour fournir au propriétaire du site d’autres prestations liées à son utilisation. L’adresse IP transmise par votre navigateur à Google Analytics ne sera pas recoupée avec d’autres données de Google.

Plug-in navigateur

Vous pouvez empêcher la sauvegarde de cookies en paramétrant en conséquence votre navigateur Internet. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, le cas échéant, vous ne pourrez pas utiliser la totalité des fonctionnalités de ce site Web. Par ailleurs, vous pouvez empêcher la saisie des données concernant votre utilisation du site Web générées par le cookie (y compris la saisie de votre adresse IP) et transmises à Google, de même que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plug-in pour navigateur Internet disponible à l’adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Opposition à la collecte de données

Vous pouvez empêcher la collecte de données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Il installera un cookie opt-out qui empêchera la collecte de données lors de visites ultérieures de ce site : désactiver Google Analytics.

Vous trouverez plus d’informations sur le traitement des données utilisateurs avec Google Analytics dans la Déclaration de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Traitement des données de commande

Nous avons conclu avec Google un contrat pour le traitement des données de commande et mettons intégralement en œuvre les directives restrictives des autorités allemandes pour la protection des données lors de l’utilisation de Google Analytics.

Google AdWords et suivi des conversions Google

Ce site Internet utilise Google AdWords. AdWords est un programme de publicité en ligne de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).

Dans le cadre de Google AdWords, nous utilisons le suivi des conversions. Si vous cliquez sur une publicité affichée par Google, un cookie de suivi des conversions sera enregistré sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies sont de petits fichiers textes sauvegardés sur l’ordinateur de l’utilisateur par le navigateur. Ces cookies expirent après 30 jours et ne servent pas à identifier l’utilisateur. Si l’utilisateur consulte certaines pages de notre site Web avant l’expiration du cookie, Google et nous-mêmes sommes en mesure de savoir que l’utilisateur a cliqué sur la publicité et qu’il a été redirigé sur cette page.

Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent pas être pistés à travers les sites Internet des clients AdWords. Les informations recueillies à l’aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour un suivi des conversions. Les clients sont informés du nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur leur publicité et ayant été redirigés sur une page Web pourvue d’une balise de suivi des conversions. Ils n’obtiennent toutefois aucune information permettant d’identifier formellement l’utilisateur. Si vous ne souhaitez pas être pisté, vous pouvez contester cette utilisation en désactivant simplement le cookie de suivi des conversions Google dans le menu option de votre navigateur. Vous n’êtes ainsi pas incorporé aux statistiques de suivi des conversions.

La sauvegarde de « cookies de conversion » s’effectue conformément à l’art. 6, par. 1, al. f du RGPD. Le propriétaire du site Internet a un intérêt justifié dans l’analyse du comportement utilisateur pour optimiser à la fois son offre ainsi que sa publicité.

Vous trouverez plus d’informations sur Google AdWords et le suivi des conversions Google dans la Politique de confidentialité de Google : https://www.google.de/policies/privacy/.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous informe de l’utilisation de cookies et qu’il ne les autorise que dans certains cas, pour qu’il exclue l’utilisation de cookies pour des cas précis ou de manière générale et de façon à activer la suppression automatique des cookies lors de la fermeture de votre navigateur. La désactivation des cookies peut limiter les fonctionnalités de ce site.

Google reCAPTCHA

Nous utilisons « Google reCAPTCHA » (ci-après « reCAPTCHA ») sur nos sites Internet. Ce service est fourni par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »).

reCAPTCHA permet de vérifier que la saisie de données sur nos sites Internet (notamment par le biais de formulaires de contact) est effectuée par une personne ou par un programme automatique. Pour ce faire, reCAPTCHA analyse différents aspects du comportement du visiteur du site Internet. Cette analyse débute automatiquement dès l’arrivée du visiteur sur le site. L’analyse de reCAPTCHA exploite différentes informations (telles que l’adresse IP, la durée de la présence du visiteur sur le site ou les mouvements de souris de l’utilisateur). Les données collectées lors de l’analyse sont transmises à Google.

Les analyses reCAPTCHA ont lieu intégralement en arrière-plan. Les visiteurs du site ne sont pas informés qu’une analyse est en cours.

Le traitement des données s’effectue conformément à l’art. 6, par. 1, al. f du RGPD. Le propriétaire du site Internet a un intérêt justifié dans la protection de ses offres publicitaires contre un espionnage automatique abusif et contre les spams.

Vous trouverez plus d’informations sur Google reCAPTCHA ainsi que la Déclaration de confidentialité de Google aux adresses suivantes : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ et https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.

5. Newsletter

Données de newsletter

L’abonnement à la newsletter proposée sur le site requiert que vous nous fournissiez votre adresse e-mail ainsi que des informations nous permettant de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l’adresse e-mail saisie et que vous consentez à recevoir la newsletter. Aucune autre donnée ne sera collectée sans votre consentement. Ces données sont utilisées exclusivement pour l’envoi des informations demandées et ne sont pas transmises à un tiers.

Le traitement des données saisies dans le formulaire d’abonnement à la newsletter s’effectue exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6, par. 1, al. a du RGPD). Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement transmis à la sauvegarde des données, de l’adresse e-mail ainsi que leur utilisation pour l’envoi de la newsletter via le lien de désabonnement de la newsletter. La révocation n’affecte pas la légalité du traitement des données effectué de façon antérieure.

Les données vous concernant que nous conservons afin de vous faire parvenir la newsletter sont sauvegardées jusqu’à votre demande de désabonnement de la newsletter et effacées après votre désabonnement. Les données sauvegardées par nous à d’autres fins (telles que les adresses e-mail pour l’espace réservé aux membres) ne seront pas effacées.

CleverReach

Ce site Internet utilise CleverReach pour l’envoi de newsletters. Ce service est fourni par CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede. CleverReach est un service permettant d’organiser et d’analyser l’envoi de newsletter. Les données que vous avez saisies pour l’envoi de la newsletter (telles que votre adresse e-mail) sont sauvegardées sur les serveurs CleverReach en Allemagne ou en Irlande.

Nos newsletters envoyées avec CleverReach nous permettent d’analyser le comportement des destinataires des newsletters. Il est notamment possible d’analyser le nombre de destinataires de la newsletter l’ayant ouverte et la fréquence à laquelle le lien qu’elle contient a généré des clics. Grâce au suivi des conversions, il est également possible d’analyser si le clic sur le lien contenu dans la newsletter a donné suite à une action définie par avance (tel que l’achat d’un produit sur notre site Internet). Vous trouverez plus d’informations sur l’analyse de données via la newsletter CleverReach à l’adresse suivante : https://www.cleverreach.com/de/funktionen/reporting-und-tracking/.

Le traitement des données s’effectue sur la base de votre consentement (art. 6, par. 1, al. f du RGPD). Vous pouvez à tout moment révoquer ce consentement en vous désabonnant de la newsletter. La révocation n’affecte pas la légalité du traitement des données effectué de façon antérieure.

Vous devez vous désabonner de la newsletter si vous ne souhaitez pas faire l’objet d’une analyse CleverReach. Nous mettons pour ce faire un lien à votre disposition dans chacune des newsletters. Vous avez également la possibilité de désabonner de la newsletter directement sur le site Internet.

Les données vous concernant que nous conservons afin de vous faire parvenir la newsletter sont sauvegardées à la fois sur nos serveurs et sur les serveurs de CleverReach jusqu’à votre demande de désabonnement de la newsletter et effacées après votre désabonnement. Les données sauvegardées par nous à d’autres fins (telles que les adresses e-mail pour l’espace réservé aux membres) ne seront pas effacées.

Vous trouverez plus d’informations sur la Politique de confidentialité CleverReach à l’adresse : https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/.

Conclusion d’un contrat portant sur le traitement des données de commande

Nous avons conclu avec CleverReach un contrat pour le traitement des données de commande et mettons intégralement en œuvre les directives restrictives des autorités allemandes pour la protection des données lors de l’utilisation de CleverReach.

6. Plug-ins et outils

Google Maps

Cette page utilise une API du service de cartographie Google Maps. Ce service est fourni par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

La sauvegarde de votre adresse IP est nécessaire à l’utilisation des fonctions Google Maps. En règle générale, ces informations sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis où elles sont sauvegardées. L’exploitant de cette page n’a aucun contrôle sur cette transmission de données.

L’utilisation de Google Maps se fait dans l’intérêt de l’attrait de nos offres en ligne et permet de faciliter la localisation des lieux que nous vous indiquons sur notre site. Cela constitue un intérêt justifié dans le sens de l’art. 6, par. 1, al. f du RGPD.

Vous trouverez plus d’informations sur le traitement des données utilisateurs dans la Déclaration de confidentialité de Google : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.